Persondatapolitik

Firma: Brøndsholm A/S
Marielundvej 18
2730 Herlev
CVR. nr.: 11 17 01 88
Tlf.: 70 20 36 35
E-mail: kundeservice@brondsholm.dk

Opdateret: 12.06.2026

Version: 4

1. Generelt

1.1. Nærværende beskrivelse omhandler den politik Brøndsholm A/S har for indsamling og behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik").

1.2. Vi respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online, og vi er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager. Hvis du ikke kan acceptere datapolitikken, bedes du undlade at benytte vores hjemmeside.

1.3. Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os i forbindelse med et køb eller en henvendelse vedrørende et af vores produkter, eller som vi indsamler via hjemmesiden www.brondsholm.dk.

1.4. Vi er dataansvarlige for dine personoplysninger. Al henvendelse til os kan ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 7.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke formål og retsgrundlag for behandlingen

2.1. Når du besøger vores hjemmesider indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af www.brondsholm.dk. Det omfatter browser typen du anvender, hvilke søgninger du bruger på siden, din IP-adresse med din netværkslokation, samt informationer om din computer. Desuden indgår anvendelse af Cookie’s ifølge vores Cookiepolitik.

2.2. Cookies, der er nødvendige for hjemmesidens drift, sikkerhed og grundlæggende funktionalitet, anvendes uden samtykke. Retsgrundlaget for den tilhørende behandling af personoplysninger er vores legitime interesse i at kunne drive en sikker og funktionel hjemmeside, jf. EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

2.3. Cookies og lignende teknologier til statistik og markedsføring, herunder målrettet annoncering og retargeting via Google, Meta (Facebook og Instagram) og Microsoft Advertising (Bing), anvendes kun, hvis du har givet samtykke hertil via vores cookiebanner. Retsgrundlaget for denne behandling er dit samtykke, jf. art. 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre dine valg via "Cookieindstillinger" nederst på siden. Se vores Cookiepolitik for en oversigt over de enkelte cookies og deres udløbsfrister.

2.4. Når du køber et produkt eller kommunikerer med os, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, og som der kræves for at ekspedere og levere en ordre til dig. Det indbefatter f.eks. navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, ønsker om leveringsadresse og -måder, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget, hvis bestillingen sker på Brøndsholms’s e-shop.

2.5. Formålet er, at vi kan:

2.5.1. opfylde vores aftale med dig,

2.5.2. levere de produkter, du har bestilt på den måde, du har ønsket,

2.5.3. administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere,

2.5.4. kontakte dig vedrørende relevant information om det produkt, du har købt,

2.5.5. overholde lovkrav, herunder vedrørende tilbagetrækning af produkter, bogføring og regnskab, samt bedst muligt bidrage til at forhindre svig (din IP-adresse benyttes blandt andet til det).

2.6. Retsgrundlaget for pkt. 2.5 er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.

2.7. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, videresender vi følgende oplysninger til vores nyhedsbrevsudbyder Klaviyo Inc.:

Navn og e-mailadresse
Telefonnummer (hvis angivet)
By og postnummer (hvis angivet)
Virksomhedsnavn og kundetype (privat eller erhverv)
Oplysninger om dine køb og din interaktion med vores nyhedsbreve og hjemmeside (f.eks. ordrehistorik, viste produkter og åbnede e-mails), som anvendes til at segmentere og målrette indholdet af nyhedsbrevene

Klaviyo Inc. er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, og overførslen er derudover sikret via EU's standardkontraktklausuler (SCC'er) i henhold til Klaviyos databehandleraftale.

2.7.1. Formålet er at kunne levere relevante nyhedsbreve og tilbud til dig.

2.7.2. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

2.8. Vi deler krypterede (hashed) oplysninger om tilmeldte nyhedsbrevsmodtagere, herunder e-mailadresse og telefonnummer, med Meta Platforms Ireland Ltd. med henblik på at vise målrettede annoncer på Facebook og Instagram (Custom Audiences).

2.8.1. Formålet er at vise relevante tilbud til personer, der allerede modtager vores nyhedsbrev.

2.8.2. Retsgrundlaget er EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse). Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved at framelde dig nyhedsbrevet eller kontakte os på kundeservice@brondsholm.dk, jf. pkt. 4.6.

2.8.3. Meta Platforms agerer som medansvarlig (joint controller). Overførslen er sikret via EU's standardkontraktklausuler. Se Metas privatlivspolitik for yderligere oplysninger.

2.9. I forbindelse med gennemførte køb på brondsholm.dk overfører vi krypterede (hashed) oplysninger, herunder e-mailadresse og telefonnummer, til Google Ireland Ltd. (Google Enhanced Conversions) og Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Advertising) med henblik på konverteringsmåling.

2.9.1. Formålet er at måle effekten af vores annoncering og optimere vores markedsføringsindsats.

2.9.2. Retsgrundlaget er EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse). Overførslen er sikret via EU's standardkontraktklausuler. Google Ireland Ltd. og Microsoft Ireland Operations Ltd. behandler oplysningerne som databehandlere på vores vegne.

2.10. Hvis du anvender dit log-in i Brøndsholm’s e-shop, jf. punkt 2.1 og 2.2, behandler vi også dine personoplysninger i henhold til Brøndsholm’s Handelsbetingelser, som gælder ved siden af denne Persondatapolitik. Denne Persondatapolitik og Brøndsholms Handelsbetingelser supplerer hinanden. Behandlingen af personoplysninger er altid reguleret af denne Persondatapolitik, mens Handelsbetingelserne regulerer de aftaleretlige vilkår for dit køb.

3. Modtagere af personoplysninger

3.1. Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til GLS, PostNord eller en anden transportør, der forestår leveringen af de af dig bestilte varer.

3.2. Betaling på brondsholm.dk gennemføres via vores betalingsleverandør QuickPay, som er PCI DSS-certificeret. Brøndsholm A/S opbevarer på ingen måde selv informationer om betalingsmidler, f.eks. kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende, men modtager alene bekræftelse på betalingen og de oplysninger, der kan identificere købet.

3.3. Til udsendelse af nyhedsbreve anvender vi Klaviyo Inc., som modtager de oplysninger, der er beskrevet under pkt. 2.7. Krypterede kundeoplysninger (e-mailadresse og telefonnummer) videregives desuden til Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd. og Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Advertising) med henblik på målrettet annoncering og konverteringsmåling, jf. pkt. 2.8 og 2.9. Øvrige datapartnere til markedsføring og annoncering fremgår af vores Cookiepolitik.

3.4. Vi anvender derudover en række databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne og efter instruks fra os. Det omfatter leverandører af hosting-, drifts- og sikkerhedsydelser (herunder Cloudflare Inc.), vores ERP- og ordresystem samt leverandører af marketing- og analyseteknologi, herunder ProfitMetrics ApS, der behandler ordreoplysninger med henblik på måling af annonceeffektivitet. Der er indgået databehandleraftaler med alle databehandlere.

3.5. Til håndtering af kundeservicehenvendelser anvender vi Help Scout PBC (USA), som på vores vegne behandler navn, kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse, herunder eventuelle ordreoplysninger. Help Scout er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework. Henvendelser opbevares i 5 år efter sagens afslutning, hvorefter de slettes.

4. Dine rettigheder

4.1. Indsigtsretten.

4.1.1. Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysninger om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om, hvorfra oplysningerne stammer.

4.1.2. Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til kundeservice@brondsholm.dk. Du vil blive bedt om at dokumentere, at du er den, du giver dig ud for at være.

4.2. Retten til berigtigelse.

4.2.1. Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret. Du vil blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.

4.3. Retten til sletning.

4.3.1. I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, fx for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger. Du vil blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.

4.4. Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring.

4.4.1. Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.

4.5. Retten til dataportabilitet.

4.5.1.Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.

4.6. Retten til indsigelse.

4.6.1. Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger med henblik på direkte markedsføring, herunder den profilering der foretages for at kunne målrette vores direkte markedsføring, da denne behandling foretages på grundlag af vores legitime interesser, jfr. punkt 2.1, 2.8 og 2.9.. Hvis du ikke ønsker, at vi bruger dine personoplysninger til direkte markedsføring og profilering, kan du til enhver tid gøre indsigelse ved at kontakte os på kundeservice@brondsholm.dk. For behandling, der er baseret på dit samtykke via cookiebanneret, kan du desuden trække dit samtykke tilbage eller ændre dine valg via "Cookieindstillinger" nederst på siden, og du kan altid framelde dig nyhedsbrevet via linket i bunden af hver e-mail.

4.7. Retten til at tilbagekalde samtykke.

4.7.1. Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger, herunder til fremsendelse af nyhedsbreve.

4.8. Retten til at klage til Datatilsynet.

4.8.1. Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk: Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, tlf. 33 19 32 00, e-mail dt@datatilsynet.dk. Vi vil dog sætte pris på, at du kontakter os først, så vi kan forsøge at løse din henvendelse.

5. Sletning af persondata

5.1. Oplysninger indsamlet om din brug af brondsholm.dk i henhold til pkt. 2.1, slettes efter reglerne i vores Cookiepolitik. De enkelte udløbsfrister er oplistet i vores Cookiepolitik, hvor du også kan læse mere om, hvordan du selv kan slette dine cookies, når du ønsker det.

5.2. Oplysninger, du har givet i forbindelse med køb på brondsholm.dk, opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, købet vedrører, i overensstemmelse med bogføringslovens krav. Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt af hensyn til dokumentation, håndtering af reklamationer, kundeservice, analyse af forretningsaktiviteter i pseudonymiseret eller aggregeret form, eller for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

5.3. Når du framelder dig vores nyhedsbrev, ophører vi med at sende dig markedsføringsrelaterede e-mails. Din e-mailadresse vil fortsat blive opbevaret på en frameldeliste (suppressionsliste) for at sikre, at du ikke ved en fejl modtager nyhedsbreve igen. Opbevaringen sker på grundlag af vores legitime interesse i at overholde din frameldeanmodning, jf. EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

5.4. Såfremt du ønsker at alle dine data hos os slettes, bedes du venligst kontakte os på kundeservice@brondsholm.dk eller telefon 7020 3635.

6. Sikkerhed

6.1. Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

6.2. Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.

Er du interesseret i sikkerhed og privatliv i forbindelse med din færden på internettet, er det relevant, at du generelt er opmærksom på cybersikkerhed.

7. Kontaktoplysninger

Brøndsholm A/S, cvr. nr. 11170188 er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via www.brondsholm.dk.

Har du spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet i pkt.4, kan du kontakte:

Brøndsholm A/S
Marielundvej 18
2730 Herlev
Tlf. nr.: 70203635
E-mail: kundeservice@brondsholm.dk.

8. Ændringer i persondatapolitikken

8.1. Såfremt vi foretager ændringer i Persondatapolitikken, vil du blive orienteret om dette ved dit næste besøg på brondsholm.dk.

Er du interesseret i at vide mere om sikkerhed og privatliv i forbindelse med færden på internettet, bør du være opmærksom på - og vide noget om cybersikkerhed.